Avant : les étapes essentielles à leur arrivée - La rencontre (les sujets importants à aborder) - Les informations et assurances à obtenir (leurs coordonnées, etc.) - Les règlements (leur remettre en échange de leur signature) Pendant : les obligations et avec qui communiquer ? - Les avis généraux et la vie quotidienne - La gestion des sinistres - La gestion des troubles de voisinage - L’assemblée générale annuelle Après - Qui est responsable des dommages faits à l’immeuble? - Qui est responsables de montants impayés?